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よくある質問-faq-

お客様より寄せられるよくある質問にお答えしております。
各カテゴリーごとに掲載しておりますので、お問い合わせいただく前にご確認ください。

販売対応について

在庫はありますか?

すべて受注生産にて製造しております。在庫はございません。

ショールームはありますか?

予約制で大阪市内の提携先レンタルルームにてご覧いただけます。
またお客様のもとにデモ機を持って伺う対応も行っております。詳細はお問い合わせください。

カタログはありますか?

カタログは準備しておりません。
ホームページ内の情報に加えて、個別のご質問ごとに資料や画像を提出いたします。

海外への輸出は可能ですか?

国内での受け渡しとなります。海外へはお客様にて対応をお願いしております。

椅子、ベッドの取り扱いはありますか?

カットチェア、ベッドとも取り扱いはございません。
ご採用予定の製品にあわせてPERROの高さを変更可能です。詳しくはお問合せください。

ネープクッションの取り扱いはありますか?

取り扱いはございません。お客様にてご準備いただいております。

保証・メンテナンスについて

保証はありますか?

PERROの本体保証は、設置から1年間です。
(給排水ホース、アタッチメント類は保証対象外です。)

ホース類は後から購入できますか?

購入可能です。
また、ホース・アタッチメント類はホームセンターやネット通販で入手できる部品で構成しております。
納品時に部品表を提出しますので、お客様でも入手可能です。

清掃方法をお教えください。

キッチンハイターなどを使用して内部洗浄が可能です。衛生的にご使用いただけます。
また、長年ご使用されたお客様向けに、国内工場にで分解・清掃するオーバーホールにも対応しております。

納期・価格について

納期はどのくらいですか?

PERROはすべて受注生産しておりご注文状況によって変動しております。
近年は製造が混雑する状況がつづいており、ご注文から3か月以上のお時間を頂戴しております。
直近の納期状況はホームページ内の「新着情報」でご確認いただけます。

価格を教えてください。

・本体 ¥350,000(税別)
・設置サポート費用 ※¥40,000~(税別)
 ※エリアによって変動いたします。ご住所教えいただきました上で算出いたします。
・オプションカラー(お好きなカラーで制作致します。)
 1)上下いづれか1色  ¥18,000(税別)
 2)上下2色(同色含む) ¥30,000(税別)

分割払いには対応してますか?

納期の約1ヵ月前までの前金にて銀行お振込みをお願いしております。

クレジットカードは使用できますか?

ネットショップの「STORES」内にてクレジットカードでお支払い可能です。
(使用可能カード、条件はSTORESに準じます。)

仕様について

海外製ですか?

PERROは国内工場にて製造しております。

本体カラーは選べますか?

オプションカラーで上下お好きなカラーをご選択いただけます。
標準カラーは、ホワイト&木目(ヒノキ)です。

本体の重さはどのくらいですか?

本体重量 約18㎏です。

サイズを教えてください。

ホームページ内「製品仕様」ページに図面を掲載しております。ご覧ください。

PERROの素材は何でできてますか?

本体は、FRP素材(繊維強化プラスチック)です。
浴槽やボートなどにも使用されている軽量で強度のある素材です。

機能について

水圧は大丈夫ですか?

お湯の出る蛇口(キッチンやお風呂)から、ホースでPERROにお湯を供給します。
蛇口からのお湯の勢いほぼそのまま使用いただけます。

お湯の温度は調整できますか?

お湯を供給する蛇口、もしくは給湯器にて温度調整をお願いいたします。

建物の水圧が弱いのですが大丈夫でしょうか?

オプションで取り扱いしておりますマイクロバブルシャワーヘッド「ピュアブルpro」をご使用いただければ体感的にお湯の勢いが増します。
極端に弱い場合は給湯器の交換などの対策が必要となります。

設置について

保健所の許可はとれますか?

これまで多くの実績がございます。
保健所ご担当者様のご質問などに対しても資料・画像など提出いたします。

賃貸物件で給排水工事ができません。設置可能ですか?

これまで賃貸マンション・アパートやご自宅など様々な環境で採用いただいております。
弊社にて設置環境の確認を行いますのでご相談ください。

工事不要で給水・排水はどのように接続するのですか?

給水は、お湯の出る蛇口(キッチンやお風呂場など)を分岐してホースでPERROに供給します。
排水は、PERRO本体の下側からホースを出してお風呂場や洗濯パンの排水口に排水します。
(設置環境によっては別途工事が必要な場合があります。)

キッチンからPERROにつなぐと、蛇口は使えなくなりますか?

使用可能です。
通常の蛇口使用とPERROへの給水を切り替えできるアタッチメントを採用しております。

洗濯パンにPERROの排水をつなぐと洗濯機は設置できないでしょうか?

設置可能です。
PERROと洗濯機からの排水ホースを1本にまとめて排水します。

お問い合わせ

移動式シャンプー台「PERRO」やその他の製品に関するご質問やお問い合わせは
下記のメール、電話番号、LINEにてお問い合わせください

お電話でのお問い合わせ
tel:06-4866-5734
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受付 10:00~17:00 (平日)

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